Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de NeuroGestión (en adelante, "el servicio" o "la plataforma"), disponible en https://www.neurogestion.com.ar. El servicio es operado por Tomás Gauto(en adelante, "nosotros").

Al crear una cuenta, vincular una integración o usar cualquier parte del servicio, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses NeuroGestión.

1. Qué es NeuroGestión

NeuroGestión es una plataforma de gestión administrativa y clínica pensada para profesionales psicopedagógicos y consultorios afines. Permite, entre otras funciones:

• Gestionar pacientes, autorizaciones y obras sociales.
• Programar turnos y sincronizarlos con Google Calendar.
• Confeccionar informes clínicos y exportarlos a PDF.
• Emitir facturas y generar links de cobro con MercadoPago.
• Comunicarse con pacientes mediante notificaciones y emails transaccionales.

La plataforma es una herramienta de gestión. No sustituye al criterio profesional ni a la práctica clínica. La responsabilidad por el diagnóstico, tratamiento y atención del paciente es exclusiva del profesional que usa la plataforma.

2. Cuentas y registro

Para usar NeuroGestión necesitás crear una cuenta. Podés hacerlo con email y contraseña o con tu cuenta de Google. Al registrarte declarás:

• Que sos mayor de 18 años y tenés capacidad legal para contratar.
• Que la información que proporcionás es veraz, exacta y actualizada.
• Que sos profesional de la salud, psicopedagogía o disciplina afín, o secretaria/o de un consultorio que cumple esos requisitos.
• Que mantendrás la confidencialidad de tus credenciales de acceso y sos responsable de toda la actividad realizada en tu cuenta.

Algunas cuentas requieren aprobación previa por parte del equipo de NeuroGestión antes de poder operar. En tanto la aprobación no se otorgue, el acceso permanece limitado.

3. Uso aceptable

Al usar NeuroGestión te comprometés a:

• No cargar datos de pacientes para los cuales no contás con base legal o consentimiento adecuado (de los pacientes o de sus responsables legales).
• No usar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas, spam, ni contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otras clínicas, vulnerar medidas de seguridad ni interferir con el normal funcionamiento del servicio.
• No realizar ingeniería inversa, scraping masivo, ni revender el acceso al servicio.
• Cumplir con la legislación aplicable, incluida la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y las normas de ejercicio profesional que correspondan a tu disciplina.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas pautas, con o sin notificación previa según la gravedad del incumplimiento.

4. Datos del consultorio y de los pacientes

La información que cargues sobre tus pacientes y tu práctica profesional te pertenece. NeuroGestión la trata como encargado del tratamiento, bajo tus instrucciones, conforme a lo descripto en la Política de privacidad.

Sos responsable de obtener los consentimientos necesarios de tus pacientes (o de sus representantes legales) para tratar sus datos en la plataforma, y de cumplir con tus obligaciones de confidencialidad profesional.

Podés exportar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a tomasgauto.tg@gmail.com.

5. Integraciones con servicios de terceros

NeuroGestión se integra con servicios de terceros que vos elegís vincular voluntariamente:

• Google Calendar: si lo vinculás, creamos un calendario dedicado llamado "NeuroGestión – Turnos" en tu cuenta y sincronizamos tus turnos como eventos en ese calendario. El acceso es limitado a ese calendario (no tocamos tu calendario primario). Podés desvincularlo en cualquier momento desde Configuración.
• MercadoPago: si lo vinculás, podemos generar links de cobro asociados a facturas y recibir notificaciones de pagos a través de webhooks. Las comisiones, retenciones y reglas comerciales son las que MercadoPago aplica a tu cuenta — son ajenas a NeuroGestión.

El uso de estos servicios se rige también por sus propios términos y políticas de privacidad. NeuroGestión no se responsabiliza por interrupciones, cambios de tarifa o decisiones unilaterales de estos terceros.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener NeuroGestión disponible las 24 horas, pero no garantizamos un nivel específico de disponibilidad. El servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento programado, fallas de proveedores de infraestructura (Vercel, Neon, Cloudflare, Google, MercadoPago, Resend), fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.

Te recomendamos mantener copias de respaldo de la información crítica que cargues en la plataforma (por ejemplo, exportar PDFs de tus informes y facturas).

7. Precios y pagos

Las condiciones comerciales vigentes (planes, precios, ciclos de facturación, métodos de pago) se comunican en el sitio o por canales directos. NeuroGestión se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso razonable. Los cambios no afectan los períodos ya facturados.

La falta de pago habilita la suspensión del acceso a la cuenta. La información cargada se conserva por un plazo razonable antes de su eliminación definitiva.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, logos, código fuente y demás elementos de NeuroGestión son propiedad de Tomás Gauto y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio conforme a estos términos.

Vos retenés la titularidad de todo el contenido que cargues en la plataforma (datos de pacientes, informes redactados, archivos subidos, etc.).

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• NeuroGestión se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No respondemos por daños indirectos, incidentales, lucro cesante, pérdida de oportunidades o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Nuestra responsabilidad total acumulada, por cualquier concepto, está limitada al monto que el usuario haya pagado a NeuroGestión en los doce meses anteriores al hecho generador del reclamo.
• Nada en estos términos limita responsabilidades que por ley no puedan ser limitadas.

10. Indemnidad

Aceptás mantener indemne a NeuroGestión, sus titulares y proveedores ante cualquier reclamo de terceros derivado de: (i) tu uso del servicio en violación de estos términos, (ii) el contenido que cargues en la plataforma, o (iii) tu incumplimiento de la legislación aplicable, incluyendo normas de protección de datos personales y secreto profesional.

11. Cancelación de la cuenta

Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento contactándonos a tomasgauto.tg@gmail.com. La baja implica la eliminación de los datos según el plazo previsto en la Política de privacidad.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si: (i) incumplís estos términos, (ii) detectamos uso fraudulento o abusivo, (iii) lo exige una autoridad competente, o (iv) decidimos discontinuar el servicio (con preaviso razonable y opción de exportar tus datos).

12. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos cuando sea necesario. Las versiones actualizadas se publican en esta misma URL con una nueva fecha de "Última actualización". Si los cambios son sustanciales te avisaremos por mail o desde la aplicación. El uso continuado del servicio después de la publicación implica aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso del servicio se someterá a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos, soporte o cualquier otro tema:

Tomás Gauto
Email: tomasgauto.tg@gmail.com
Sitio: https://www.neurogestion.com.ar